Limit wyczerpany

Co znaczy

Któryś z liczników waszego planu osiągnął limit. System nie wykona więcej operacji tego typu do końca okresu rozliczeniowego (albo do kolejnego dnia, dla liczników dziennych).

Które liczniki istnieją

Miesięczne (resetują się 1. dnia miesiąca, UTC)

Wiadomości WhatsApp wysłane proaktywnie (poza oknem 24h).
OCR cennika — skany.
AI imports — bulk imports klientów z DOCX/zdjęcia.
Miejsca w zespole (seats) — to twardy limit, nie liczy się jako counter, ale działa podobnie (więcej osób = quota_exceeded przy zaproszeniu).

Dzienne (resetują się o północy UTC)

AI suggestions — propozycje odpowiedzi w skrzynce. Dokładny limit zależy od aktualnego planu i widać go w Plan i rozliczenia.
Summary regenerate — odświeżenie podsumowania konwersacji.

Co zobaczysz

W panelu, gdy próbujesz wykonać operację:

„Limit miesięczny wiadomości WhatsApp został wyczerpany (500/500). Dokup add-on lub poczekaj do 1. dnia kolejnego miesiąca."

W aplikacji zobaczysz komunikat z informacją, który limit został wyczerpany i ile wykorzystania masz już za sobą.

Co zrobić

Opcja 1: Add-ony

W Plan i rozliczenia → Add-ony → Dodaj możesz kupić jednorazowy boost:

+100 / +300 / +700 wiadomości WhatsApp miesięcznie.
+3 / +10 OCR.
+1 seat w zespole.

Add-ony są aktywowane od razu i działają w bieżącym okresie.

Opcja 2: Upgrade planu

Wyższy plan = większy limit. Rozważ, jeśli regularnie dobijasz do limitu.

Zmiana planu →

Opcja 3: Poczekaj

Liczniki resetują się 1. dnia kolejnego miesiąca (miesięczne) albo o północy (dzienne). Jeśli to chwilowy spike, wystarczy chwilę przeczekać.

Sprawdzenie aktualnego stanu

Plan i rozliczenia → karta „Wykorzystanie limitów". Każdy licznik ma pasek (np. 480/500). Możesz w dowolnym momencie sprawdzić, ile zostało.

Jeśli ktoś z zespołu dobija do limitu przy intensywnym korzystaniu — warto monitorować pod koniec miesiąca.

Limit wiadomości WhatsApp dotyczy wszystkich, czy tylko proaktywnych? Tylko wiadomości proaktywnych (kampanie, slot-notify, rebooking, przypomnienia). Odpowiedzi w 24h-oknie nie liczą się — bo Meta ich nie limituje.

Czy mogę zobaczyć, ile mi zostało? Tak. Plan i rozliczenia → Wykorzystanie limitów.

Mój plan nie ma AI suggestions — czemu w ogóle widzę tę funkcję? Najlżejsze plany pozwalają odbierać i wysyłać wiadomości ręcznie, ale AI może nie wygenerować propozycji. Jeśli funkcja jest widoczna, ale nie działa z powodu planu lub limitu, aplikacja pokaże komunikat i podpowie zmianę planu albo dodatek, jeśli jest dostępny w aktualnej ofercie.

Counter się nie zresetował 1. dnia miesiąca. Niemożliwe — reset jest automatyczny. Jeśli widzisz, że nadal pokazuje stare zużycie, odśwież stronę. Jeśli problem zostaje — napisz info@odria.app.

Co dalej

Plan i rozliczenia.
Zmiana planu — gdy potrzebujesz większych limitów.