Rozwiązywanie problemów
Konto zawieszone
Co znaczy, kiedy się dzieje, jak wrócić.
Co znaczy
Twoje konto zostało zawieszone przez nasz zespół. Aplikacja nie działa, dopóki zawieszenie trwa.
Co zobaczysz
Po zalogowaniu zostajesz przekierowany na osobną stronę:
Konto zawieszone — skontaktuj się z nami: info@odria.app
Możesz tylko: wylogować się, napisać do nas, ewentualnie zażądać usunięcia konta (RODO).
Skąd to się bierze
- Sprawy billingowe (chargeback, niespłacone faktury).
- Naruszenie regulaminu.
- Bezpieczeństwo (wykryliśmy włam).
- Migracje techniczne (rzadko).
Co zrobić
Napisz na info@odria.app. Krótko: kim jesteś (mail logowania, nazwa salonu), pytasz o powód i drogę powrotu.
W ciągu 24h roboczych dostajesz odpowiedź. Najczęściej — gdy to billing — wystarczy uregulować i konto wraca w godzinę.
Pełen opis
Administracja → Zawieszenie konta — szczegóły co się dzieje pod spodem.
Co dalej
- Zawieszenie konta — pełny opis.
- Usunięcie konta — jeśli zdecydujesz odejść.