Usunięcie własnego konta

Każdy użytkownik odria może w każdej chwili zażądać usunięcia swojego konta. To inny proces niż usunięcie całego salonu. Tutaj kasujemy tylko ciebie.

Różnica: konto vs salon

• Usunięcie konta — kasujesz siebie. Salon zostaje, jeśli są inni członkowie. Jeśli jesteś jedynym członkiem — salon też kasujemy razem z tobą.
• Usunięcie salonu — kasujemy cały biznes. Wszystkie konta członków pozostają (chyba że są tylko w tym salonie). Usunięcie salonu →

Jak zainicjować

Ustawienia → Konto → Strefa zagrożenia → Usuń moje konto.

Klik otwiera modal z prośbą o wpisanie literalnego potwierdzenia:

Wpisz: USUŃ MOJE KONTO

Po wpisaniu i kliknięciu → tworzymy wniosek o usunięcie konta ze statusem pending. Audit log zapisuje account.deletion_requested.

30 dni okresu łaski

Tak jak przy salonie — 30 dni do faktycznego usunięcia. Możesz:

• Anulować w panelu (dopóki nie minęło 30 dni).
• Logować się normalnie.
• Korzystać z aplikacji.

Po 30 dniach

Cron robi anonimizację:

• email → deleted_<id>@deleted.local.
• name → Deleted user.
• password_hash → NULL (logowanie hasłem zablokowane).
• disabled_at → bieżący timestamp.
• oauth_identities (logowanie Google) → wszystkie skasowane.
• memberships → wszystkie aktywne członkostwa anulowane.
• audit_logs z twoim user_id → user_id = NULL, impersonated_by = NULL (anonimizujemy actor, ale akcja zostaje dla compliance trail).

Twoje konto formalnie istnieje, ale jest niedostępne (nie ma jak się zalogować) i niemożliwe do zidentyfikowania jako twoje.

Co nie kasujemy razem z tobą

• Konwersacje, klienty, wizyty salonu — to dane salonu, nie twoje. Zostaje, dopóki salon istnieje.
• Faktury wystawione tobie / salonowi — wymóg prawny przechowywania ksiąg. 5 lat.
• Logi compliance zawierające twoje ID — anonimizujemy (user_id → NULL), zostawiamy fakty (np. że ktoś usunął klienta o danej dacie).

Szczególny przypadek: jesteś super-adminem

Jeśli jesteś z naszego zespołu (mamy rolę super_admin na koncie), proces usuwania jest inny — kasowanie super-admina musi być koordynowane ręcznie z resztą naszego teamu, bo super-admin żywi audit log dla całej platformy. W tym przypadku skontaktuj się z info@odria.app.

Jak anulować

W okresie 30 dniowym:

Ustawienia → Konto → Strefa zagrożenia → Anuluj usunięcie.

Po kliku status wraca do cancelled. Audit log: account.deletion_cancelled.

Nic się nie zmieniło — masz konto jak wcześniej.

Ścieżka inicjowana przez Metę

Czasem to nie ty inicjujesz proces. Np. odinstalujesz aplikację odria w ustawieniach Facebooka („Apps → odria → Remove"). Wtedy Meta automatycznie wysyła nam wniosek o usunięcie twojego identyfikatora Facebookowego z odria. Pełna instrukcja: Usunięcie przez Metę.

Jeśli stracisz dostęp do maila

Jeśli żądasz usunięcia, ale nie masz już dostępu do maila, którym się logujesz — skontaktuj się z info@odria.app z innego maila + dowodem, że to ty (np. faktura, którą my ci wystawiliśmy).

Co dalej

• Co przechowujemy — szczegóły o danych.
• Eksport danych — zrób przed usunięciem, jeśli chcesz zachować coś dla siebie.
• Usunięcie salonu — alternatywa, jeśli chcesz usunąć też dane biznesowe.