odria Pomoc
Rozwiązywanie problemów

Tryb tylko do odczytu

Konto przeszło w read-only — co działa, czego brakuje, jak wyjść.

Co znaczy

Twój plan wygasł albo trial się skończył i nie wybrałeś / nie opłaciłeś nowego. Konto jest „zamrożone" — możesz wszystko czytać, ale nie zmieniać.

Co działa

  • Logowanie i czytanie skrzynki.
  • Przeglądanie kalendarza, klientów, kampanii (do odczytu).
  • Płatność (przyciski „Opłać" / „Wybierz plan" są aktywne).
  • Logout.
  • Żądanie usunięcia konta / salonu (RODO — zawsze dostępne).

Czego nie

  • Wysyłanie wiadomości.
  • Tworzenie / edytowanie wizyt.
  • Tworzenie kampanii.
  • Edytowanie ustawień.
  • Zapraszanie zespołu.

Co zobaczysz

Banner na panelu: „Konto w trybie tylko-do-odczytu. Wybierz plan, aby kontynuować pracę." + przycisk „Wybierz plan".

Każda próba wysłania wiadomości albo edycji pokaże komunikat, że konto działa tylko do odczytu.

Co zrobić

1. Wybierz plan i opłać

Ustawienia → Plan i rozliczenia → Wybierz plan. Wybierz, opłać, czekaj kilka minut. Konto wraca do normy.

Plan i rozliczenia →

2. Jeśli karta odpadła (auto-renew)

Wcześniej miałeś auto-renew, ale karta się przedawniła / została zablokowana / nie miała środków. Stripe spróbował i nie udało się.

Plan i rozliczenia → Sposób płatności → Zmień. Wpisz nową kartę. System automatycznie próbuje pobrać zaległą płatność.

3. Zmieniasz na BLIK

Jeśli karta sprawia ci problemy, możesz przełączyć na BLIK. Każdy okres opłacasz manualnie. Plan i rozliczenia → Sposób płatności → BLIK.

Co po opłacie

  • Konto wraca do normy w ciągu kilku minut (zwykle w sekundach).
  • Banner read-only znika.
  • Wszystkie funkcje wracają.
  • Faktura mailowa.

Trial period

Jeśli to konto w trakcie 14-dniowego trialu i trial się skończył — po prostu wybierz plan. Nie ma „dłuższego trialu", chyba że napiszesz do nas z konkretnym powodem.

Częste pytania

Mogę używać konta read-only nieskończenie długo? Tak, ale nic nie wyślesz. Jeśli przez dłuższy czas nie opłacasz, w pewnym momencie zaczynamy automatyczne procesy archiwizacji / usuwania zgodnie z regulaminem.

Co się dzieje z moimi wiadomościami od klientów podczas read-only? Nadal je odbieramy (nie tracimy danych), ale nic z nimi nie robimy. Po opłaceniu zobaczysz wszystkie zaległe.

A co z planowanymi wizytami? Nadal są w kalendarzu. Niczego nie kasujemy. Po opłaceniu możesz dalej pracować.

Co dalej