Podłączenie pierwszego kanału

odria nic nie zrobi, dopóki nie połączysz przynajmniej jednego kanału. Możesz mieć wszystkie cztery jednocześnie — każdy działa niezależnie.

Który kanał wybrać

To zależy od tego, gdzie piszą do was klienci dzisiaj.

• WhatsApp — najpopularniejszy w Polsce. Wymaga konta WhatsApp Business + zweryfikowanej firmy w Meta Business Manager. Najwięcej formalności, ale potem działa najlepiej.
• Instagram DM — jeśli macie aktywny profil firmowy na Instagramie. Wymaga konta Business / Creator i połączenia ze stroną na Facebooku.
• Facebook Messenger — najprostszy z trzech kanałów Mety. Wystarczy strona na Facebooku.
• Webchat — bąbelek czatu na waszej stronie internetowej (lub naszej publicznej wizytówce). Bez Mety, bez weryfikacji. Ruszysz w 5 minut.

Jeśli nie macie jeszcze żadnego z powyższych — zacznij od webchatu. Możesz dodać Metę później.

Jak połączyć kanał — krok po kroku

Wszystkie kanały podłącza się w Ustawienia → Kanały.

WhatsApp / Instagram / Messenger

1. Kliknij Połącz przy kanale.
2. Otworzy się okienko Mety. Zaloguj się kontem, które ma dostęp do strony / numeru / Instagrama firmy.
3. Wybierz, którą stronę / numer chcesz połączyć z odria.
4. Zaakceptuj zakres uprawnień (Meta poprosi o pozwolenie na czytanie i wysyłanie wiadomości).
5. Wracasz do odria. Status powinien zmienić się na Aktywny.

Połączenie WhatsAppa szczegółowo opisane jest tutaj. Instagram ma kilka pułapek — zob. Instagram. Messenger jest najprostszy.

Webchat

1. Kliknij Połącz przy webchacie.
2. Skopiuj kod do wklejenia.
3. Wklej go w ustawieniach swojej strony, zwykle w sekcji kodu dodawanego na końcu strony.
4. Status zmieni się automatycznie po pierwszym otworzeniu strony z widgetem.

Pełna instrukcja: Widget webchat.

Test po podłączeniu

Każdy kanał warto sprawdzić, zanim dasz numer klientom.

WhatsApp: napisz na firmowy numer ze swojego prywatnego telefonu. Wiadomość powinna pojawić się w skrzynce odbiorczej w odria w ciągu 5 sekund.

Instagram / Messenger: podobnie, napisz wiadomość przez aplikację z konta, które nie jest waszym kontem firmowym.

Webchat: otwórz stronę z widgetem w trybie incognito, kliknij bąbelek, napisz coś.

Jeśli wiadomość się nie pojawia po 1-2 minutach — zob. Wiadomość nie doszła.

Kto może podłączać kanały

Tylko właściciel salonu. Manager, pracownik i obserwator widzą listę kanałów, ale nie mogą ich łączyć ani rozłączać. Powód: kanał daje pełen dostęp do firmowej komunikacji, więc jest to decyzja zarządcza, nie operacyjna.

Co dalej

Mając podłączony kanał, uzupełnij cennik — bez tego AI nie odpowie klientowi pytającemu „ile kosztuje strzyżenie?".